Opel Odak'a açık teşekkür

[Şaman TÜRKSOY]

Merhaba arkadaşlar,
Geçen yıl kasım ayında dolu hasarı sebebiyle arabamın sağ arka çamurluğu Odak yetkili serviste
onarılıp boyanmıştı.
On gün kadar önce boyanan bölgede deformasyonlar oluşmaya başladığını fark edip Odak'ı aradım.
Kontrol için çağırdılar, gittim, yapılan inceleme sonucu deformasyonun onarım esnasında kullanılan
malzemelerden kaynaklandığı anlaşıldı. 10.09.2018 Pazartesi günü aracı bıraktım ve dün arabamı
teslim ettiler

Hiçbir ücret vs talep etmeyip onarımı garantiye soktular, sorunu çözdüler. Kurumsal Müşteri Memnuniyeti
yaklaşımı ile soruna çözüm getiren Opel Odak' a; bana ve soruna gösterdiği yakın, samimi alaka için
hasar servis danışmanı sn.Murat Caymaz Bey'e teşekkür etmeyi borç bildim. Darısı tüm yetkili, yetkisiz
servislerin başına .
Sağlıcakla kalınız

[omfaya]

clapclap

[Umut Hoca]

Benim arka tampon hasarında 1.6T aracın çift çıkış egzozunu sonradan yapılma ve aksesuar deyip yapamayız deyip..... diye uzayan konuşmayı yaptığımız aynı yer..... Sizin adınıza sevindim.

[arel2434]

Özel servise hatalarını kabul ettiremezdiniz.

[Şaman TÜRKSOY]

Özel servise hatalarını kabul ettiremezdiniz.

2010 Yılı yazında (vaktiyle bu konuda uzun bir paylaşımda bulunmuştum) arkadaşımın
özel servisinde, arabanın sadece yağ ve su kontrolünü yaptırmış , eksik olduğu söylenilen
radyatör sıvısını tamamlatıp tatil için Marmaris'e doğru yola çıkmıştım. Hem tatilim rezil olmuş,
hem de bir sürü para harcamıştım. Radyatör sıvısını tamamlayan arkadaş depo kapağını
doğru biçimde yerleştirip sıkmamıştı , bütün mesele buna dayanıyordu, çok basit değil mi?

O gün, bugün, cıvata sıktırmak için bile özel servislerin kapısını çalmadım, çalmam da

[kdristnbl]

Yapmalari cok dogal zaten 10 sene kaporta garantileri var
iyi surusler Necmettin agabey

[mbgürhan]

Yaptıkları işe sahip çıkıp 'kullanıcı hatası' dememeleri ilginç. Güzel şeylerde oluyormuş demekki

[Şaman TÜRKSOY]

Yapmalari cok dogal zaten 10 sene kaporta garantileri var
iyi surusler Necmettin agabey

Teşekkür ederim Kardeşim , aslında doğru söylüyorsun da 'kıvırmak' Amerikan usulü olmaktan
çıktı, bize de bulaştı maalesef. Verdiği sözün, yaptığı işin arkasında durmak meziyet oldu.

[mr.big]

normal olan şeye şaşırır olduk.

hayırlı olsun.