Tweet
Merhaba,
Başıma gelen bu olumsuz olayı sizlerle paylaşmak istiyorum. Özellikle yeni araç alırken ne yapılabilir konusunda sizin de önerilerinizi almak herkesi de uyarmak istiyorum.
2012 model aracımı sıfır olarak 2013 başında Ankara Konya Yolu Opal’den aldım ve yaklaşık 2015 başlarında satmaya karar verdim. Yaklaşık 8000 km'de 2. araç olarak kullanılan hiçbir gerçek hasarı olamayan 1.4 Benzinli Manuel Edition Elegance model, TV-Navigasyon sistemi ve tüm kasko ve sigorta işlemleri aldığım bayi içerisinde gerçekleştirilen bir araçtı.
Aracı yalnızca ben kullanıyorum ve eşim dahil kimseye aracımı daha önce vermedim. Eşimin kendi aracı var ve manuel araba kullanamıyor. Yıkama sırasında da her zaman başında dururum. Kendim olmadan herhangi bir yere saatlik bile bırakmadım. Bir kez servise küçük bir çizik için götürdüm ve sadece o alanı 10 dakikada pasta cila ile düzelttiller.
Alıcı ile belli bir fiyat üzerinde anlaştık ve kendisi test yaptırmak istediğini söyledi. Allahtan öyle olmuş. Çünkü bunların daha sonra ortaya çıkması beni daha fazla üzerdi. Ben de aracıma güvenerek kendi aldığım yerde yaptırabileceğimizi araç kontrol ve geçmiş bilgilerini de sorgulayabileyeceğimizi söyledim ve Konya yolu Opal’e gittik. Test için 2-3 saat bekledik ve sonuçta şok eden bir rapor çıktı. Aracın 2 bölgesinde lokal boyalar olduğu söylendi. Ben tabi ne yapacağımı şaşırarak bunun mümkün olmadığını söyledim ve tekrarını talep ettik. Çünkü sıklıkla bu testlerde kullanılan sistemlerin aşırı hassas olabildiğini ve normal boyayı da boyanmış gibi algılayabildiğini duyuyorduk. Ancak sonuç tekrar aynı geldi. Tabi bu duruma çok sinirlendim. Oradaki yetkililerle görüştüm ve boyanın birkaç saatlik bir işlem olmadığını mutlaka 1 gün en az kalması gerektiğini belirttiler. Ben de böyle bir durumun olmadığını ve olması halinde de zaten tam kaskosu olduğu için servise getireceğimi ve o şekilde yapacağımı ifade ettim. Yetkili kişi araç geçmişini isteyeceklerini ve bunun 1-2 hafta süreceğini söylediler. Bunun üzerine artık günlerdir süren satış-alış süreci beni oldukça yorduğundan ve çok sinirlendiğimden aracı alacak kişi yaklaşık 3500 TL daha düşük fiyat teklif etti ve kabul ettim. Aracın satışını yaptım. Dediğim gibi bu durum beni üzdü ancak aracın satışı öncesi olması da memnun etti.
Sonrasında bayiden beni kimse aramadı. Aradığımda aracın geçmişinde taşınması vb durumlarla ilgili kaza görülmediği söylendi. Kendilerine yasal yollara başvuracağımı belirttim en azından yetkili birileriyle görüşmek istediğimi ifade ettim. Bana hiçbir dönüş olmadı ve 1-2 ay sonraki aramam ile ismini hatırlayamadığım yetkili kişiye kendi ısrarım ile ulaştım. Kendisi nazik bir şekilde tek yolun yasal yollarla hallolabileceğini ifade etti. Yasal yolları araştırdığımda tüketici mahkemesine (tüketici heyeti için meblağ yüksek olduğundan) başvurmam gerektiği belirtildi ancak etraftan edindiğim bilgilerle işlemlerin oldukça uzun zaman aldığı yönündeydi. Zaman yokluğundan ve yoğun çalıştığımdan bunu halen gerçekleştiremedim. Ancak ilk tatil fırsatında oturup bunları yazıyorum.
Buradan benim aldığım ders yeni araç alırken bile test yaptırmalı.
Başka önerileriniz ve gösterebileceğiniz yollar varsa paylaşırısanız sevinirim.
Başıma gelen bu olumsuz olayı sizlerle paylaşmak istiyorum. Özellikle yeni araç alırken ne yapılabilir konusunda sizin de önerilerinizi almak herkesi de uyarmak istiyorum.
2012 model aracımı sıfır olarak 2013 başında Ankara Konya Yolu Opal’den aldım ve yaklaşık 2015 başlarında satmaya karar verdim. Yaklaşık 8000 km'de 2. araç olarak kullanılan hiçbir gerçek hasarı olamayan 1.4 Benzinli Manuel Edition Elegance model, TV-Navigasyon sistemi ve tüm kasko ve sigorta işlemleri aldığım bayi içerisinde gerçekleştirilen bir araçtı.
Aracı yalnızca ben kullanıyorum ve eşim dahil kimseye aracımı daha önce vermedim. Eşimin kendi aracı var ve manuel araba kullanamıyor. Yıkama sırasında da her zaman başında dururum. Kendim olmadan herhangi bir yere saatlik bile bırakmadım. Bir kez servise küçük bir çizik için götürdüm ve sadece o alanı 10 dakikada pasta cila ile düzelttiller.
Alıcı ile belli bir fiyat üzerinde anlaştık ve kendisi test yaptırmak istediğini söyledi. Allahtan öyle olmuş. Çünkü bunların daha sonra ortaya çıkması beni daha fazla üzerdi. Ben de aracıma güvenerek kendi aldığım yerde yaptırabileceğimizi araç kontrol ve geçmiş bilgilerini de sorgulayabileyeceğimizi söyledim ve Konya yolu Opal’e gittik. Test için 2-3 saat bekledik ve sonuçta şok eden bir rapor çıktı. Aracın 2 bölgesinde lokal boyalar olduğu söylendi. Ben tabi ne yapacağımı şaşırarak bunun mümkün olmadığını söyledim ve tekrarını talep ettik. Çünkü sıklıkla bu testlerde kullanılan sistemlerin aşırı hassas olabildiğini ve normal boyayı da boyanmış gibi algılayabildiğini duyuyorduk. Ancak sonuç tekrar aynı geldi. Tabi bu duruma çok sinirlendim. Oradaki yetkililerle görüştüm ve boyanın birkaç saatlik bir işlem olmadığını mutlaka 1 gün en az kalması gerektiğini belirttiler. Ben de böyle bir durumun olmadığını ve olması halinde de zaten tam kaskosu olduğu için servise getireceğimi ve o şekilde yapacağımı ifade ettim. Yetkili kişi araç geçmişini isteyeceklerini ve bunun 1-2 hafta süreceğini söylediler. Bunun üzerine artık günlerdir süren satış-alış süreci beni oldukça yorduğundan ve çok sinirlendiğimden aracı alacak kişi yaklaşık 3500 TL daha düşük fiyat teklif etti ve kabul ettim. Aracın satışını yaptım. Dediğim gibi bu durum beni üzdü ancak aracın satışı öncesi olması da memnun etti.
Sonrasında bayiden beni kimse aramadı. Aradığımda aracın geçmişinde taşınması vb durumlarla ilgili kaza görülmediği söylendi. Kendilerine yasal yollara başvuracağımı belirttim en azından yetkili birileriyle görüşmek istediğimi ifade ettim. Bana hiçbir dönüş olmadı ve 1-2 ay sonraki aramam ile ismini hatırlayamadığım yetkili kişiye kendi ısrarım ile ulaştım. Kendisi nazik bir şekilde tek yolun yasal yollarla hallolabileceğini ifade etti. Yasal yolları araştırdığımda tüketici mahkemesine (tüketici heyeti için meblağ yüksek olduğundan) başvurmam gerektiği belirtildi ancak etraftan edindiğim bilgilerle işlemlerin oldukça uzun zaman aldığı yönündeydi. Zaman yokluğundan ve yoğun çalıştığımdan bunu halen gerçekleştiremedim. Ancak ilk tatil fırsatında oturup bunları yazıyorum.
Buradan benim aldığım ders yeni araç alırken bile test yaptırmalı.
Başka önerileriniz ve gösterebileceğiniz yollar varsa paylaşırısanız sevinirim.
Yorum